章節字數：1171 更新時間：11-04-27 19:27
總體來說，我對於新招來的這一批員工還算基本滿意，尤其是那個前台接待員兼收銀員夏玲瓏。
玲瓏其人，真的是人如其名，做這一行真是再合適不過了，無論什麼樣難纏的顧客，到了她這裏都會乖乖地把帳付了。
“小姐，你們這個收費不合理。”客人甲說。
“哪一項收費不合理，先生您慢慢講給我聽。”玲瓏不慌不忙笑著說。
“你看，這一壺茶，我統共就喝了兩杯，兩杯水，你們就收我三十八塊，這不是太坑人了麼？”客人甲忿忿地嚷著。
“先生，雖然您隻喝了兩杯，但是這茶卻是按壺上的。您要了一整壺，所以呢，我們就泡了一整壺，而且我們這整壺茶續杯是不收費的。您之所以喝得少，是因為您約的客人沒有到齊，這並不是我們的過錯。在本市任何一家茶園，一壺這樣的鐵觀音最低也要五十塊錢，還有六七十的，我們才收您三十八，很便宜的了。”玲瓏連珠炮似地用她動聽的聲音說。
“一兩鐵觀音最貴的也不過十幾塊了，你們這一壺半兩茶葉也不到，收這麼多還說不貴？”客人甲的聲音雖然還那麼大，卻顯得越來越無力。
“先生，您來到我們水晶茶吧，享受的還有這裏優雅的環境，典雅的音樂，服務生給您的服務，這些都是無形的費用。如果您真的覺得在外麵喝茶太破費，當然可以選擇在自己家的沙發上，躺在那裏喝茶看電視了。在有些餐廳裏，如果客人自己打開酒瓶是免費的，要是由服務員來開瓶，費用就要漲三分之一呢。如果說我們的服務都免費的話，那麼老板可以不用給我們發薪水了，您說是不是這個理兒？”玲瓏又是一番侃侃而談。
“可是……”客人甲還想說什麼，他身邊的客人乙臉上掛不住了，直接掏出五十塊錢放在了桌子上。
“小姐，結賬吧。”客人乙紅著臉說。
“哎！兄弟，你趕緊收回去吧，我逗著小姐玩呢。”客人甲的老臉也掛不住了，趕緊將五十塊錢奪過來塞到同伴手裏，自己掏出三十八塊結了帳。
玲瓏每天都會遇到類似的情況，但她總能很大方得體地應付過去，久而久之，包括我在內的所有職員都開始對她豎大拇指了。
要說玲瓏這小丫頭，今年年方二十一歲，但卻已經換了好幾個地方了，據說她是因為不堪老板的性騷擾，所以才換了一家又一家。我問她為什麼要選我們這家，她說因為老板年輕，應該不會像那些色大叔一般騷擾她。
“玲瓏丫頭，你大概還沒發現，老板我是個標準的色大哥，你的危險還在後頭呢，哈哈！”大家混熟了以後，我曾這樣開她的玩笑。
“好啊，到時候我就反客為主，不但要把你吃幹抹淨，而且還要將你這家店歸為己有，色大哥，你到時候就得不償失了！”小丫頭居然擺了我一道，令我的英雄氣概蕩然無存。
“本著兔子不吃窩邊草的原則，我就放過你了，否則，我定要將你斬落馬前！”為了挽回形象，我信誓旦旦說，這話引得周圍的姑娘小夥子們一陣哄堂大笑。
作為一店之長，我平時工作時是保持嚴肅的，但是偶爾遇到沒有客人的時候，我也會跟大家開開玩笑打成一片。
我認為隻有勞逸結合，才能達到最好的工作效率。畢竟我未來的收益，全部都要靠他們。
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